Quando la fortuna finisce: Scandali e truffe che sconvolgeranno i membri del Amunra casino

Il giocatore spagnolo si era lamentato di non poter ritirare le sue vincite da AmunRa poiché il casinò annullava sempre il prelievo. Il giocatore aveva confermato che il suo account era verificato e aveva provato a prelevare importi diversi senza successo. Tuttavia, prima che il problema potesse essere risolto, il giocatore ha informato la squadra di aver perso tutti i suoi soldi e di non avere più intenzione di utilizzare la piattaforma AmunRa. Di conseguenza, non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e il reclamo è stato respinto. Il casinò ha pianificato di annullare le sue vincite e rimborsare solo l’ultimo deposito di 10 €. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rigetto del reclamo.

Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.

Tuttavia, il casinò ha successivamente pagato il saldo del conto e infine le vincite del torneo in sospeso.
Sfortunatamente, le sue vincite non erano state ricevute in quel momento.
Il giocatore finlandese aveva riscontrato problemi nel ritirare le sue vincite dal casinò, nonostante i depositi funzionassero bene.
Abbiamo scoperto che il conto del giocatore era stato finanziato utilizzando il metodo di pagamento del suo partner, il che costituiva una violazione delle regole del casinò.
La sezione “Raffles” aggiunge un tocco unico, offrendo lotterie con estrazioni giornaliere, settimanali e mensili, con premi ricchi in palio.

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Livelli VIP

Il giocatore ha confermato di aver effettuato prelievi precedenti senza requisiti KYC e senza alcun bonus attivo. Il problema è stato risolto quando il prelievo è stato completato il 3 ottobre. Nonostante i numerosi contatti tramite chat live ed e-mail al supporto VIP dal 2 ottobre 2024, non aveva ricevuto l’adesivo né alcuna risoluzione. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto l’adesivo della ricompensa, in seguito all’intervento del Complaints Team.

Documenti del giocatore rifiutati durante il processo di verifica.

Il giocatore polacco era alle prese con la verifica KYC presso il Frumzi Casino e con un processo di prelievo prolungato dal 4 febbraio. Il casinò rifiutava continuamente i documenti del giocatore e modificava le date richieste, portando a continui ritardi con vincite di € 400 in attesa di pagamento, che erano state vinte dal equilibrio reale. Dopo il nostro intervento e la comunicazione con il casinò, i documenti del giocatore sono stati finalmente verificati e le vincite sono state ricevute. Abbiamo concluso che il casinò aveva rispettato le normative, anche se il processo KYC ha richiesto più tempo del solito. Nonostante avesse precedentemente effettuato un prelievo istantaneo, il casinò ha richiesto un’ulteriore verifica per questa richiesta. Dopo un’attesa prolungata di 6 settimane, la giocatrice ha finalmente ricevuto il suo pagamento.

I fondi del giocatore sono bloccati su Posido Casino.

In un casinò dal vivo, il croupier lavora davanti alle webcam, il che significa che si vede il gioco mentre si svolge. Se invece si gioca al baccarat in un casinò dal vivo, si gioca contro veri croupier che usano veri mazzi di carte. Questo design deriva dai casinò terrestri, dove il banco si trova sul lato dritto ma tagliato a U nel mezzo. In che modo lo sviluppo della tecnologia ha garantito la popolarità del casinò dal vivo? Gli utenti di tutto il mondo sono attratti dal fatto che ora non è più necessario riunirsi, andare da qualche parte, passare la notte in …

Dopo che il team dei reclami ha contattato il casinò, è stato offerto un pagamento manuale e il giocatore ha fornito le informazioni bancarie necessarie. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto l’importo di 481 €. Dopo la comunicazione con il Complaints Team, il giocatore ha confermato che il prelievo da 250€ richiesto il 24 agosto era stato ricevuto con successo. Il team aveva tenuto aperto il reclamo finché il giocatore non aveva confermato la risoluzione e il problema era stato contrassegnato come risolto nel loro sistema. Dopo aver eliminato il suo account, ha confermato che il problema era stato risolto poiché è stato in grado di prelevare tutti i suoi fondi prima di chiudere l’account.